我院学习贯彻思想主题教育“加强临床诊疗服务创新,推进门诊集中预约检查,破解患者滞留过多难题”专题调研提出将建立“一站式检查集中预约中心”作为我院今年重点工作任务之一。
根据医院总体安排,门诊部牵头开展“检查集中预约”相关工作。为了保障同质化服务水平,门诊部组织开展了检查集中预约培训。来自医学科、泌尿外科、财务部等科室的涉及检查预约工作的人员参加了培训。
门诊部主任介绍了检查集中预约项目启动的背景、筹备方案、重点任务和目标、以及集中培训的内容、培训形式:集中课堂+现场跟岗+自主学习、考核内容:理论+操作+考勤+作业。要求大家尽早熟练运用检查检验集中预约系统,认真参与培训,减少患者往返,提升患者就医感受。
纪检监察员以从门诊检查集中预约管理工作的视角学习基于纪法知识的行为底线为题,讲述了日常医疗工作的纪检要求和纪法知识,明确了纪检红线,提示各位工作人员严格遵守医院纪检管理规定,筑牢风险意识,守好廉洁底线。门诊部患者服务中心科长分享了门诊“一站式”患者综合服务平台的工作经验,与大家交流检查集中预约在试行的成效和体会。
门诊部主任对本次培训会做总结发言,希望与会同志们在培训中努力学习、交流互助,尽早熟练运用检查检验集中预约系统,共同做好患者检查检验集中预约工作,提升患者就医体验。