8月28日下午，护理部在连廊会议室举办“人际沟通与交流技巧”专题培训会，护士长授课。全院160余名护理人员参加培训。

护士长结合自己30多年临床护理经验，联系日常工作实际，就人际沟通交流的目的、方式、要求、影响要素等内容进行授课，重点围绕护患沟通在护理工作中的重要性、沟通技巧及如何解决好临床工作中的护患沟通难题等举例阐述。生动实用的授课赢得参会人员阵阵掌声。

此次培训，使护理人员充分认识建立和谐人际关系的重要性，增强了工作沟通意识，掌握了有效沟通技巧，对进一步提升护理人员沟通能力具有积极意义。