4月23日，陕西老医协生殖医院护理团队精心组织了一场以“从心沟通：构建和谐医患关系”为主题的讲座，采用线上线下同步模式，护理部全体护士及保洁人员共同参与，讲座由护士长主持。
　　此次讲座紧扣优质护理服务理念，意在提升护理人员的服务意识，打通医护患沟通的“最后一公里”，让患者就医体验更优质。讲座中，护士长结合临床典型案例，抽丝剥茧地分析问题根源，并针对性地提出解决策略，传授丰富实用的沟通技巧，为护理人员和第三方工作人员拓宽了沟通思路。
　　护士长着重指出，患者及家属在心理和生理上都渴望得到医护团队的关怀与帮助，尤其是生殖疾病患者，更需要细致入微、温暖贴心的护理服务。倘若因沟通方式不当与患者或家属产生矛盾，将直接影响患者的治疗效果和康复进程。因此，护理人员和第三方工作人员要不断加强专业培训，强化服务理念，提升沟通技巧，以真心、真情和真本事投入到护理工作中，切实增强患者的就医体验。
　　讲座现场气氛热烈，护理团队围绕案例展开深入讨论，还通过情景再现的方式模拟场景，进行沟通技巧的练习。护士们纷纷表示，希望医院能多举办此类讲座培训，进一步提升自己的沟通能力，拉近与患者及家属的距离。
　　医患沟通是医疗服务的关键环节。陕西老医协生殖医院护理团队将持续加强专业培训，不断优化沟通方式，建立有效的反馈机制，为患者的健康全力以赴，共筑和谐美好的医患关系。