为深入落实医院高质量发展战略部署,筑牢全员质量管理意识,提升运用科学管理工具破解实际难题的能力,2025年10月23日下午,陕西老医协生殖医学医院组织医疗质量管理与管理工具使用专项培训。院党支部委员、副院长受邀主讲,临床、医技、行政后勤等各科室中层干部及业务骨干共计百余人参加培训。 本次培训紧扣“实用导向、问题导向”原则,内容兼具系统性与实操性。院长立足医院管理实际,以“现况调查—原因分析—对策制定—效果巩固”质量改进全流程为主线,层层递进拆解核心方法:在PDCA循环讲解中,她不仅深入浅出阐释“计划—执行—检查—处理”的核心逻辑,更着重传递“持续改进”“数据说话”“精准施策”的管理理念;引入根因分析(5WHY)工具时,结合我院门诊流程优化、护理质量提升等真实案例,具象化拆解“抽丝剥茧找病根、系统施策解难题”的思维路径,让抽象方法论落地生根;针对持续质量改进(CQI)活动,她详细解读从主题筛选、团队组建到效果评估的全步骤要点,穿插推进技巧分享,通过互动提问引导参训人员结合本职工作思考改进方向,现场学习氛围浓厚。 此次培训取得显著成效:一方面夯实了参训人员质量管理理论根基,提升了PDCA、5WHY等工具的实操应用能力,推动质量改进从“理论认知”向“临床实践”深度转化,为优化服务流程、提升医疗品质注入精准动能;另一方面进一步凝聚“人人重视质量、人人参与改进、人人创造质量”的共识,让全面质量管理文化在全院落地生根。 下一步,我院将持续深化培训成果转化,通过案例复盘、专项督导等方式推动工具应用常态化,以科学管理赋能高质量发展,为守护人民群众生命健康筑牢质量防线。