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提高护理沟通能力 建立和谐护患关系——我院举办“巴林特小组活动”

发布日期:2023-02-18 17:21:53    作者:小编     来源: 陕西省老医协生殖医学医院     点击:

2月17日至18日,由我院护理部主办的护理天使行动员工心理援助计划“巴林特小组活动”在会议室(3)举行。90多名护理天使行动小组成员、心理健康志愿者和各科护士代表参加了活动。

本次活动邀请护理部护士培训科长和心理健康护士长详细讲解巴林特小组的产生、发展过程、活动过程和意义。随后,来自不同科室的一线临床护士分为三组,在组长的带领下,在巴林特小组召开了“金鱼缸”会议。组长详细介绍了巴林特小组的活动规则后,选择临床护士分享护患沟通中的矛盾和冲突案例,逐步探讨巴林特小组的报告案例、澄清事实、讨论推测、总结反馈五个操作步骤。

在活动中,在组长的指导下,护理人员逐渐开始表达自己的真实想法和情感,从最初的克制紧张到后来的自由发言。大家都试图站在护士、患者家属和旁观者的中立位置和不同角度,重新审视自己和患者的内心,用多棱镜的移情和反移情感表达自己的观点,探索冲突事件中护患双方的立场和感受,识别自己和患者的情绪反应。活动结束后,一些学生分享了巴林特小组活动的内心体验。他们认为,通过同事之间的交流和分享,他们对工作中护患矛盾的经历有了新的感受,缓解了心理压力。同时,他们愿意从生理、心理、精神、社会、文化的整体视角和同理心去理解患者及其家属,从而以良好的心态帮助他们,建立更加和谐的护患关系。

本次活动是护理部1月份举办的护理天使行动员工心理援助计划巴林特小组专题讲座后,我院护理人员首次尝试开展巴林特小组活动,旨在为护士提供焦虑和挫折发泄的出口,提高患者的心理识别和接受能力和护理沟通能力,减轻护士的职业压力。