12月20日,医院召开“群众就医不方便问题专项整治和满意度提升工作压力推进会”,旨在有效解决群众就医过程中不够方便的问题,改善群众就医体验,增强群众就医获得感和满意度。卫生建设局党组成员出席会议并发言,由医院党委书记主持,医院党政领导班子和各部门主要负责同志参加。
会上,党委副书记宣读了我院《群众就医不方便专项整治工作》的完成情况;纪委书记通报了2023年上半年我院市长邮箱的投诉。一些责任部门代表现场签署了《群众就医不方便专项整治目标责任书》。
副院长发表了重要讲话,指出医院要进一步提高思想,充分认识到提高群众就医满意度的重要意义。在总结自己工作的同时,要学会借鉴兄弟单位的良好经验和做法,推动各种便民惠民措施的制度化和规范化,做得更扎实、更有效、更到位,提高群众就医满意度。
全院要把提高群众满意度作为长期核心任务,建立长效机制,完善各项规章制度,弥补管理漏洞,形成正常长效,防止反弹回潮,让群众真正感受到医院的新变化。